Digitale Einsatzsteuerung für mobile Serviceunternehmen
Ihre modulare Telematik-Lösung für Außendienst und Service
- Fehler durch manuelle Datenerfassung reduzieren
- Lager und Ersatzteilmanagement optimieren
- Zeit bei Abrechnung & Nachbearbeitung sparen
- Gesetzliche Dokumentationspflichten mit wenigen Klicks erfüllen
- Kundenzufriedenheit durch Transparenz und Schnelligkeit steigern
Mehr Effizienz durch digitale Serviceprozesse – mit smart!matics NG
smart!matics NG ist die intelligente Plattform zur digitalen Einsatzsteuerung und Prozessoptimierung in Serviceunternehmen mit mobilen Mitarbeitern. Ob Techniker, Monteure oder Außendienstmitarbeiterin – Ihre Teams erhalten alle Informationen digital, mobil und zur richtigen Zeit.
Mit unserer Lösung gestalten Sie Ihre Serviceeinsätze papierlos, automatisieren die Abrechnung und verbessern die Kundenzufriedenheit spürbar. So arbeiten Sie schnell, effizient und kundenorientiert.
smart!matics NG unterstützen Ihre Mitarbeiter beim Einsatz vor Ort!
Vorteile für Serviceunternehmen beim Einsatz von smart!matics NG
Digitale Einsatzplanung in Echtzeit
Steuern Sie Ihre Außendiensteinsätze übersichtlich über eine zentrale Plattform – inklusive Tourenplanung, Live-Status und Navigationsanbindung.
Mobile App für Techniker & Servicemitarbeiter
Alle Auftragsdaten, Formulare und Checklisten direkt auf dem Endgerät – inklusive digitaler Unterschrift, Fotodokumentation und Status-Updates.
Digitale Leistungsnachweise & automatische Abrechnung
Maßnahmen und Zusatzleistungen werden automatisch dokumentiert, direkt an die Abrechnung übergeben und revisionssicher gespeichert.
Nahtlose Lager- und Materialverwaltung
Verbrauchte Teile werden mobil erfasst und automatisch im Lager verbucht – vollständig integriert in Ihre Bestands- und Beschaffungssysteme.
Flexible Prozessgestaltung dank Workflow-Creator
Passen Sie mobile Workflows individuell an – ideal für wechselnde Anforderungen, Branchenvorgaben oder komplexe Dokumentationspflichten.
Warum digitale Einsatzsteuerung heute unverzichtbar ist
Papierbasierte Prozesse im Außendienst sind fehleranfällig, zeitaufwändig und nicht mehr zeitgemäß. Mit smart!matics NG digitalisieren Sie:
- Ihre gesamte Außendienststeuerung
- Die Dokumentation gesetzlich relevanter Vorgänge
- Ihre Material- und Ersatzteilverwaltung
- Den Kommunikationsfluss zwischen Innendienst, Technikern und Kundinnen und Kunden
Sie gewinnen: Zeit, Transparenz und Planungssicherheit.
Integrierbar, modular und zukunftssicher
smart!matics NG passt sich Ihrem Unternehmen an – nicht umgekehrt. Dank moderner Schnittstellen binden Sie die Plattform nahtlos in bestehende Systeme (z. B. ERP, CRM) ein und skalieren je nach Bedarf.
Jetzt beraten lassen oder Demo anfordern
Machen Sie den nächsten Schritt in Richtung digitalisierter Serviceprozesse – unverbindlich und praxisnah.
Anwendungsbeispiele unserer Servicemanagement Software
Gebäudetechnik & Facility Management
Maschinen- und Anlagenbau
Medizintechnik
Technischer Kundendienst
Wartung, Instandhaltung & Reparatur
Handwerk
Interessante Erweiterungen und Informationen
Frequently asked questions
Ob erste Orientierung oder Detailwissen – in unseren FAQs finden Sie gebündelte Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Zur FAQs ÜbersichtFür welche Unternehmen ist smart!matics NG geeignet?
smart!matics NG ist ideal für Serviceunternehmen mit mobilen Mitarbeitern – z. B. in der Gebäudetechnik, im Anlagenbau, im technischen Kundendienst oder in der Medizintechnik. Kurz: überall, wo Einsätze vor Ort dokumentiert und abgerechnet werden müssen.
Können unsere bestehenden Systeme angebunden werden?
Ja. smart!matics NG verfügt über offene Schnittstellen und lässt sich flexibel in bestehende ERP-, CRM- oder Abrechnungssysteme integrieren.
Funktioniert die Lösung auch offline?
Absolut. Techniker können auch ohne Internetverbindung arbeiten. Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Wie aufwendig ist die Einführung?
Die Lösung ist modular aufgebaut und lässt sich schrittweise einführen. Wir begleiten Sie bei der Umsetzung – von der Prozessanalyse bis zum Live-Betrieb.
Können wir eigene Formulare oder Checklisten verwenden?
Ja. Mit dem integrierten Workflow Creator passen Sie alle Prozesse, Formulare und Checklisten individuell an Ihre Anforderungen an – ganz ohne Programmieraufwand.
Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
smart!matics NG erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und in sicheren Rechenzentren gespeichert.
Was kostet smart!matics NG?
Die Kosten richten sich nach dem gewünschten Funktionsumfang und der Nutzeranzahl. Wir erstellen Ihnen gern ein individuelles, transparentes Angebot.
