Support- und Service-Mitarbeiter:in für Anwendungssoftware gesucht!
Wir suchen ab sofort eine(n) Mitarbeiter:in für unsere Service- und Supportabteilung.
Das bringen Sie mit:
- Bestenfalls ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung
zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement - Erfahrung im IT-Support und IT-Affinität
- Auch Quereinstieg möglich
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke
- Kunden- und Lösungsorientiertes, selbstständiges Arbeiten
Das sind Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Aufnahme, Nachstellen und Beantworten von Hotline-Anfragen, telefonisch und per Email
- Software-Installationen auf unterschiedlichster Hardware
- Software-Tests und Qualitätssicherung in der Softwareanwendung
- Steuerung von kleineren Kunden-Projekten
- Durchführung von kleinen Anwenderschulungen
Unser Angebot für Sie:
- Ein familiäres Umfeld, flache Hierarchien, freie Entfaltungsmöglichkeiten und ein buntes Team.
- Eine umfassende Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Tätigkeit vorzubereiten.
- Die Übernahme einer anspruchsvollen Tätigkeit mit einem hohen Gestaltungsspielraum.
- Ein Work-Life-Balance-Konzept mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Home-Office.
- Ein Personalentwicklungskonzept mit der Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, auch durch die Nähe zum Forschungsinstitut der RWTH Aachen als immatrikuliertes Mitglied des Campus Cluster Logistik.
- Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents und kostenfreien Benefits, wie wie kostenlose Mittagessen, Getränke, Massagen
Werden Sie ein Teil vom Team!
Wir freuen uns auf Ihre interessante Bewerbung.
Unsere Werte – unsere Stärke
Als Marktführer im Bereich der mobilen Telematik sind wir uns bei COUPLINK unserer Verantwortung und Wirkungskraft absolut bewusst. Daher ist es uns besonders wichtig, den Blick über den unternehmenseigenen Tellerrand zu werfen und uns in sozialer und umwelttechnischer Form aktiv zu engagieren.
Gutes tun und fair handeln
Wir positionieren uns klar für Umwelt- und Tierschutz sowie gegen Diskriminierung und Anfeindungen jeglicher Art. Außerdem setzen wir uns bei eigenen Veranstaltungen genauso wie in den sozialen Medien für ein rücksichtsvolles Miteinander ein.
Respekt zeigen
Einander mit Menschlichkeit und im positiven Dialog begegnen sind Werte, die wir bei Couplink groß schreiben. Werte, die auch unser Team tagtäglich im Umgang mit Kunden, Lieferanten, Partnern und den drei Firmenhunden lebt.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Ein hohes Maß an Wertschätzung erfahren Couplink-Mitarbeiter durch kostenlose Angebote wie gemeinsame Mittagessen und andere Benefits. Regelmäßige Teamevents stärken zusätzlich das Bewusstsein für die Gemeinschaft.